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번호 제목
1 [교환/환불/취소 관련] 상품에 이상이 없지만 교환/환불을 하고 싶어요.
(상품에 이상이 없지만 교환/환불을 원하시는 경우)

- 교환/환불은 상품을 받으신 날로 부터 7일이내에 신청된 건에 한해 가능합니다.
신청을 7일이내로 하셨으나 상품의 배송지연이 발생하는 경우에는 교환/환불이 되지 않을 수도 있사오니 접수 후 즉시 상품을 보내주셔야 합니다.

- 상품의 사이즈나 모델의 교환을 원하실 때는 먼저 교환 원하시는 상품을 전화나 1:1 친절상담을 이용하셔서 미리 알려주셔야 합니다,
(예정 없이 보내주실경우 교환을 원하시는 상품이 품절 될수 있거나 수령거부되어 되돌아 갈 수 있습니다)

-보내실 때는 받으신 상태와 동일하게 포장해주시고 왕복배송비 5,000원을 함께 동봉하신 후 반드시 처음 상품을 받으셨던 CJ대한통운(1588-1255)을 이용하셔서 신용착불로 보내주시면 됩니다,

- 단, 당사 거래택배사를 부득이하게 이용하시지 못하시어 타 택배사 또는 기타 방식등으로 보내주실때는 보내주시는 배송비용은 고객님 부담으로 지불하신 후 초기배송료 또는 교환배송료 2,500원을 상품과 함께 동봉해 주시면 됩니다.

- 단 제주도 또는 도서 산간 지역의 경우 추가 배송비용이 발생하오니 보내주시기 전에 별도로 먼전 연락을 주시면 상세한 안내를 받으신 후 보내주시길 바랍니다.

-상품을 받으신 상태와 동일하게 상품 브랜드박스나 상품에 손상이 없도록 하여 보내주셔야 합니다
(상품의 택 또는 신발의 신발끈등 받으신 상태와 동일하지 않거나, 신발 박스에 바로 송장을 부착하시면 교환/환불이 불가능합니다.)

상품을 보내시기 전에 1:1 친절상담이나 쓰리빅 고객센터 1588-8103 로 먼저 접수해주시면 보내주신후 신속한 처리가 이루어질 수 있습니다.